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地址：定西路1558号3/F 309室 |
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电话：021-62520000转会展部 |
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传真：021-62524277 |
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E-mail：mice@china-sss.com |
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| 当前位置：优秀会奖导游 |
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优秀导游介绍 |
史丽宁
是上海春秋陕西旅行社的一名导游。从2004年春加入春秋至今，未出现过任何责任投诉，出色的完成社里接待任务。由于现在客人普遍文化素质高，西安又是我们中国古文化荟萃之地，她严格要求自己，养成喜好读书学习，广泛涉猎相关知识，不断提高文化修养和审美能力，让自己成为一名文化型导游，并且于今年通过了导游中级考试。导游员从事的是典型的服务性工作，她认为服务的标准化只是基础服务，并始终坚持真诚+人性化+个性化=满意的服务，并努力为客人提供增值服务，使客人感受并享受到春秋这个大品牌与众不同，物超所值。2005年接待了由上海市委党校组织的红色旅游学习团，这个团的团员都是上海一些重要单位的一把手，此团的好坏影响是相当大的，接到这个计划书，认真的准备，对一些非常规景点也学习，三天的行程在她本人渊博的知识，幽默风趣地讲解和周到的服务让我们的领队王珏校长非常满意，其他的团员也是在赞不绝口，顺利而出色的完成此次接待任务。在这两年中上海的苏尔寿团，师范大学附中教师团，基督教团，济南的系列团，云南的夕阳红团~四川绵阳的保险团~~这一批批重要的团队带下来，受益颇多，感触万千，在导游工作中不光是优秀的讲解服务，还需要了解不同层次的客人的需要，做好各方面的服务工作，同时还应当具备处理突发事件的能力。当遇到突发事件时，应当冷静科学的分析，以客人至上为原则，把客人的生命安全和财产安全放在第一位，果断和周到的处理。史丽宁进入春秋已是两年有余，回首过去，当初先进的管理模式，庞大的营销网络和完善的服务体系所吸引，时至今日春秋的发展更是如日中天，引领整个旅游的航母，能够在这样的企业工作让她觉得是一种荣幸。怀着对春秋的热爱，她将更加努力工作，刻苦学习。让春秋更加壮大！ |
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